Recesso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
Diritto di recesso per gli acquisti a distanza
Per gli acquisti conclusi a distanza (ad esempio dopo una richiesta via email o telefono, senza che il cliente abbia visionato l'orologio in sede), il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), fatte salve le eccezioni di legge per beni personalizzati su specifica richiesta.
Come esercitare il recesso
Per recedere, scrivi a [email protected] o chiama +39 0373 257910 entro il termine indicato, specificando l'ordine e il motivo. L'orologio va restituito integro, con l'imballo e la documentazione ricevuti, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Rimborso dopo il recesso
Il rimborso del prezzo pagato per l'orologio, al netto dei costi di restituzione a carico del cliente dove previsto dalla legge, viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Acconti su riparazioni: nessun diritto di recesso dopo l'avvio del lavoro
Il diritto di recesso di cui sopra riguarda gli acquisti di orologi a distanza. Per le riparazioni, una volta che il cliente ha autorizzato l'avvio del lavoro, l'acconto versato per riservare il posto in coda di officina non è rimborsabile, come indicato nella pagina Condizioni di Riparazione e Vendita e nei Termini e Condizioni. Se il lavoro non è ancora iniziato, contattaci per verificare le opzioni disponibili.
Casi esclusi
Sono esclusi dal diritto di recesso gli orologi personalizzati su richiesta specifica del cliente e i servizi di riparazione già eseguiti con il consenso espresso del cliente all'avvio immediato del lavoro.
Modifiche alla presente politica
Questa politica può essere aggiornata periodicamente; la data di ultimo aggiornamento è indicata in testa alla pagina.
Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa alla presente pagina, scrivici a [email protected], chiama +39 0373 257910, oppure scrivici in sede: Via XX Settembre 39, 26013 Crema (CR), Italia.