Condizioni di Riparazione e Vendita
Le condizioni che regolano ogni acquisto di orologio e ogni riparazione affidata alla nostra officina.
Queste condizioni si applicano a ogni acquisto di orologio dal nostro catalogo e a ogni riparazione affidata all'officina Gioielleria Raimondi Emilio Via XX Settembre 39, 26013 Crema (CR), Italia. Le condizioni devono corrispondere ai termini reali di riparazione e vendita praticati dall'operatore prima della pubblicazione definitiva; ogni valore numerico qui sotto è un segnaposto in attesa della conferma operativa.
Avviso acconto — contenuto dimostrativo
Per riservare l'acquisto di un orologio o per mettersi in coda per una riparazione può essere richiesto un acconto. L'importo dipende dal modello e dal lavoro previsto ed è confermato prima dell'ordine. L'acconto versato non viene restituito se il cliente recede dalla prenotazione. I metodi di pagamento accettati sono indicati prima della conferma dell'ordine.
1. Requisiti del cliente
Il cliente deve avere almeno 18 anni per acquistare un orologio o lasciarlo in riparazione. Per l'acquisto, la perizia o la consegna di pezzi di valore più elevato può essere richiesto un documento d'identità valido.
2. Pagamento anticipato
L'ordine di un orologio o l'apertura di una pratica di riparazione può richiedere un pagamento anticipato; l'importo dipende dal modello, dai ricambi necessari e dalla portata del lavoro, e alcuni ordini di valore elevato possono richiedere il pagamento anticipato dell'intero importo. I metodi di pagamento accettati vengono confermati prima dell'ordine.
3. Garanzia e cosa copre il prezzo
Ogni orologio venduto e ogni riparazione eseguita è coperta da garanzia secondo i termini dell'operatore; il prezzo della riparazione copre la manodopera concordata e i ricambi installati per il periodo di garanzia indicato. Una manutenzione estesa per prolungare la vita utile dell'orologio può essere concordata separatamente. I periodi di garanzia esatti sono indicati nel listino prezzi e nella conferma d'ordine.
4. Cosa è incluso nel prezzo
Il prezzo copre l'orologio selezionato o il lavoro di riparazione concordato, la prima ispezione, il controllo post-intervento, la pulizia o sostituzione di parti dove confermato e il servizio in garanzia per il periodo indicato. Le singole schede indicano condizione nuovo/usato, imballo originale, documenti allegati e opzioni di ritiro/consegna, dove pertinenti. Sono fatturati separatamente: ricambi di sostituzione, consegna, imposte applicabili, lavorazioni urgenti e servizi opzionali aggiuntivi.
5. Politica di intake e consegna
Gli orologi vengono registrati nello stato rilevato all'intake; una volta concluso il lavoro, l'operatore restituisce l'orologio insieme a una nota del lavoro svolto. Un orologio non ritirato oltre il termine concordato può maturare un costo di custodia concordato in anticipo.
6. Limiti della riparazione
La possibilità di riparare un orologio dipende dal modello specifico, dallo stato del movimento e dalla reperibilità dei ricambi. Le schede indicano un tempo di lavorazione stimato; qualsiasi lavoro aggiuntivo individuato durante l'intervento viene preventivato e approvato separatamente prima di procedere. Tempistica e costo definitivi vengono confermati solo dopo l'ispezione.
7. Persone autorizzate e documenti
Chi consegna o ritira un orologio deve fornire i dati e i documenti richiesti; solo la persona indicata e autorizzata nell'ordine può ritirare un orologio riparato. Il ritiro di un orologio di valore più elevato richiede un documento d'identità valido in originale. I documenti rilasciati in alfabeto non latino (ad esempio cirillico) possono richiedere una traduzione ufficiale. La carta di pagamento utilizzata deve essere intestata all'acquirente o al cliente indicato nell'ordine.
Come si applicano in pratica
- 1
Richiesta
Scrivi indicando modello e intervento richiesto.
- 2
Verifica ed eventuale acconto
Confermiamo condizioni ed eventuale acconto non rimborsabile prima di avviare il lavoro.
- 3
Lavorazione
Procediamo secondo il preventivo approvato, con eventuale lavoro aggiuntivo approvato a parte.
- 4
Ritiro
L'orologio viene ritirato dalla persona autorizzata, con documento se richiesto.
Nota sui prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito, sia per i servizi di officina sia per il catalogo, sono espressi in euro e sono soggetti a conferma dopo l'ispezione o la verifica di disponibilità. Nessuna cifra qui pubblicata rappresenta un prezzo definitivo prima della conferma scritta.
Domande su queste condizioni
I prezzi dei servizi includono i ricambi?
La diagnosi, la manutenzione e il restauro includono la manodopera concordata e, dove specificato, alcuni interventi di pulizia o sostituzione già confermati. Ricambi aggiuntivi, consegna, imposte applicabili e lavorazioni urgenti sono fatturati separatamente — il dettaglio è sulla pagina Servizi.
È richiesto un acconto per prenotare un servizio?
Per alcune prenotazioni d'acquisto e per la messa in coda di riparazioni può essere richiesto un acconto, come spiegato nella pagina Condizioni di Riparazione e Vendita. L'acconto non è rimborsabile in caso di recesso del cliente.
Qual è la vostra politica di rimborso?
La politica completa è alla sezione Politica di Rimborso dei Termini e Condizioni; per gli ordini a distanza si applica anche la sezione Politica di Cancellazione.
A chi si applicano
Acquirenti
Chi acquista un orologio dal catalogo, in sede o dopo contatto scritto.
Clienti in riparazione
Chi lascia un orologio in officina per diagnosi, manutenzione o restauro.
Persone delegate al ritiro
Chi è autorizzato dal cliente a ritirare l'orologio al posto suo, con i documenti richiesti.
Per qualsiasi comunicazione relativa alla presente pagina, scrivici a [email protected], chiama +39 0373 257910, oppure scrivici in sede: Via XX Settembre 39, 26013 Crema (CR), Italia.